El vídeo streaming se configura como una de las grandes tendencias actuales en la comunicación y marketing de las empresas. La transmisión de vídeo en vivo está ya presente en todas redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok y en plataformas como YouTube y Twitch.
La emisión de eventos en directo en streaming es la nueva gran ventana de promoción para empresas de todos los sectores y su popularidad alcanza un 82% por parte de los usuarios de Internet.
¿Qué es el vídeo streaming de eventos?
También llamado transmisión en vivo o vídeo en vivo, el formato ha conocido un gran auge durante los meses de pandemia del año 2020 con la incorporación de gran número de organizaciones que ante la imposibilidad de llevar a cabo sus eventos, comunicaciones o formaciones de manera presencial, han recurrido a la trasmisión vía Internet. El efecto FOMO – Fear Of Missing sigue Out – que puede traducirse como el miedo a perderse algo o la ansiedad social que conlleva no estar al tanto de una noticia importante o una oportunidad para interactuar social y profesionalmente, ha propiciado un avance sin parangón de las tecnologías digitales asociadas con importantes hitos como el conocido como ‘zooming’, a partir del crecimiento e implantación universal de plataformas de vídeo en directo como Zoom.
Zoom se popularizó universalmente a lo largo de 2020 durante la pandemia por el coronavirus. Pasó de tener 10 millones de usuarios activos en 2019 a más de 300 millones actualmente.
El vídeo en vivo (streaming) transmite veracidad
El video en vivo es totalmente inmersivo e invita a clientes o prospectos a la participación. Puede considerarse un canal de intercambio de dos niveles, es decir que a través de comentarios y reacciones, la audiencia generalmente ayuda a mejorar los contenidos y por lo tanto a enfocar en adelante mejor los servicios o productos de la compañía.
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Las ventajas de la interactividad del streaming
La transmisión en streaming posibilita a las empresas anclarse en la modernidad y dinamizar su discurso. Además, el directo humaniza las comunicaciones, acerca a las personas y promueve la red de contactos. Se establece una relación más cercana y especial con la audiencia (prospectos, clientes, socios, empleados, colaboradores…) al incluirlos en la comunicación. De esta forma, al sentirse distinguidos por el hecho de la invitación, se adhieren más fácilmente a la comunidad y al seguimiento habitual de las acciones de la empresa.
👉 El vídeo en streaming resulta muy adecuado para transmitir un evento, la presentación de un producto o servicio y en la formación y capacitación profesional. Sus principales valores son la generación de compromiso y fidelidad por parte de la audiencia y la búsqueda de interacciones enriquecedoras. Las emisiones en streaming posibilitan a las organizaciones y a sus empleados compartir conocimientos.
Vida más allá de la emisión en directo
Las redes sociales brindan una mayor y continuada visibilidad a las trasmisiones. Si bien inicialmente el streaming en vivo promueve la interactividad en tiempo real, ésta no se agota en el tiempo que dura la emisión y se maximiza en el tiempo gracias al potencial de la viralidad en RRSS.
👉 Una de las grandes tendencias de consumo en la nueva normalidad es la expansión del shopstreaming o venta de productos durante las emisiones. Esta práctica es muy popular en China y está implantándose en otros países impulsada por el avance digital y la restricción de compras en tiendas físicas como durante la pandemia de COVID-19.
El directo, por lo tanto, no es solo un evento exclusivo. La transmisión en diferido y la publicación del vídeo en Redes Sociales y en plataformas como Youtube convierte la trasmisión en una comunicación efectiva y duradera.
¿Dónde transmitir en streaming?
YOUTUBE
Varios actores luchan en la carrera del streaming como plataformas de video como YouTube y redes sociales como Facebook y Twitch. Las ventajas fundamentales para elegir YouTube Live para la transmisión es la calidad de imagen que proporciona y el beneficio obtenido de las estadísticas en tiempo real. Gracias a YouTube Analytics, se obtiene información precisa sobre la audiencia (ubicación geográfica, edad, etc.). Además, cuando termina la emisión, los usuarios pueden acceder inmediatamente al vídeo emitido desde la búsqueda de YouTube o a través de las recomendaciones de la plataforma. Nuevamente la emisión deja de ser un evento efímero para formar parte en el tiempo de la estrategia de marketing de contenidos.
FACEBOOK LIVE
Retransmitir en redes sociales brinda una óptima visibilidad. El 66% de los usuarios de Internet han designado Facebook Live como su plataforma de video favorita. Facebook Live notifica a la comunidad cuando se va a producir una emisión, creando un sentimiento de exclusividad alrededor de la marca.
Las redes sociales funcionan en torno al principio de interacción. Por lo tanto, transmitir videos en vivo es una forma eficaz de generar compromiso a través de comentarios y reacciones inmediatas. En el contexto de la promoción de un producto o servicio, interactuar con potenciales clientes es altamente beneficioso para la estrategia de prospección y marketing. Los asistentes pueden comentar qué les gusta o no y generalmente hacen preguntas, lo que permite mejorar el servicio o producto presentado.
👉 Según Forrester Research los usuarios siguen el vídeo en vivo hasta 20 veces más que otros contenidos.
La subsidiaria de Facebook, Instagram, también cuenta con una función de trasmisión de vídeo cuya tasa de uso se disparó durante el confinamiento de 2020. Live Instagram ha entrado en la vida diaria de todos los usuarios de la plataforma. Como Facebook, también envía una notificación a sus suscriptores cuando se activa la emisión en vídeo.
La plataforma profesional Linkedin lanzó la funcionalidad de streaming en 2019, lo que ha permitido profundizar en el ‘networking’ y despertar mayor interés entre la comunidad profesional. Linkedin ha fortalecido así su área de noticias con la agregación de conferencias, presentación de productos o incluso ceremonias de premios.
TIKTOK
Por su parte, la red social emergente Tik Tok permite el live streaming, si bien su uso está principalmente dirigido a un público netamente juvenil. La plataforma registró un aumento de 315 millones de usuarios durante el primer trimestre de 2020 y provocó una ola de reconocimiento con el haghtag #happyathome que contó con más de 7900 millones de visitas y una página de noticias de la OMS dedicada al coronavirus.
TWITCH
Por último, el sitio web Twitch se ha popularizado rápidamente gracias a la numerosa comunidad de jugadores online de videojuegos hasta convertirse en el número 1 en este ámbito. Este canal, ni que decir tiene, es altamente utilizado por los fabricantes mundiales de juegos digitales.
Los datos señalan tendencia
El 80% de los usuarios de Internet prefieren ver un video que leer una publicación de blog.
El video es sin duda el medio más fácil y rápido de consumir por parte de los usuarios. De hecho, permite comunicar y almacenar una gran cantidad de información en muy poco tiempo sobre casi cualquier tema.
👉 Al 85% de los consumidores les gustaría ver más vídeos de empresas.
El streaming representa el 82% del tráfico de Internet. La transmisión de vídeos en vivo es la nueva gran tendencia de comunicación para las marcas.
Y estas cifras seguirán creciendo en los próximos años. Las ventajas de la transmisión en vivo no son solo alcanzar a la audiencia durante la transmisión, sino también después: el vídeo tiene una larga vida posterior en diferentes contenidos como newsletter, redes sociales, sitio web, etc.
El 63% de los profesionales de marketing planean aumentar el uso de vídeo en vivo en sus campañas.
No es de extrañar si se tiene en cuenta que el 62% de los consumidores dice que está más interesado en un producto después de ver una historia de Facebook y que un video se comparte un 1200% más que una imagen o un texto.
La participación de las empresas y marcas en la producción de contenidos de vídeo será determinante del éxito.
La transmisión en vivo ocupará un lugar importante en el panorama de eventos. Efectivamente, retransmitir eventos en directo permite ampliar la audiencia, ganar visibilidad y dar la oportunidad de disfrutarlo a todas las personas que no pudieron asistir físicamente.
Los usuarios miran un vídeo en vivo de 10 a 20 veces más que otro en diferido o bajo demanda.
El directo es un formato de video muy atractivo. De hecho, permite comunicarse e intercambiar directamente con su audiencia: puede responder a sus preguntas y adaptar su contenido de acuerdo con sus expectativas. El live-streaming también trasmite la inmediatez de la información a la que estamos acostumbrados en el uso de las redes sociales.
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